1. Introducción

El presente documento incluye los términos y condiciones del uso del sitio electrónico y servicios de DENED. Es necesario también leer las Políticas de Privacidad, en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información. Nos preocupamos por mantener seguros a nuestros usuarios y estamos en constante trabajo para guardar la información de manera confidencial. El acceso y utilización del Sitio Web atribuye al internauta la condición de usuario del Sitio Web (el “Usuario”), lo cual implica la plena aceptación de todas las disposiciones incluidas en el presente documento. Dened se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, las Condiciones para lo cual el Usuario otorga su consentimiento previo y expreso.

2. Aceptación de las condiciones

Debe de leer, comprender y aceptar estos términos y condiciones (las “Condiciones”) de uso antes de ingresar a DENEDNOW.COM o cualquier de sus enlaces (el “Sitio Web”). Al momento de ingresar al Sitio Web queda sujeto a estas Condiciones que, junto con nuestras Políticas de Privacidad, rigen nuestra relación con usted dentro del Sitio Web. Solo podrá ingresar después de haber aceptado las Condiciones. No podrá utilizar los servicios del Sitio Web a menos que haya aceptado las Condiciones y Políticas de Privacidad.

3. Acceso y utilización del Sitio Web

Los Usuarios podrán disfrutar de todas las funcionalidades del Sitio Web, sus Aplicaciones y Servicios desde que optan registrarse a la web. Los usuarios deberán de elegir un nombre de usuario, colocar un correo electrónico y elegir una contraseña. Solo se podrá registrar una cuenta por usuario. El Usuario deberá de proporcionar información certera, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de las Condiciones y podría significar la cancelación de la cuenta. El nombre de usuario elegido al momento del registro no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos, confundir a otros usuarios ni atentar contra la reputación o imagen de DENED. Se reserva el derecho de modificar cualquier nombre de usuario que considere inapropiado sin previo aviso. El Sitio Web podrá establecer ciertos límites para algunas funciones y servicios o bien restringir el acceso a espacios del Sitio Web, sin previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna. Es posible que el servicio se interrumpa. Es poco probable que esto suceda, pero en ocasiones incontrolables, puede ocurrir.

4. Registro

Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y es además el único responsable de cualquier actividad dentro de su cuenta. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, debe de notificarlo inmediatamente a DENED. DENED no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad. Los servicios son exclusivos para mayores de 13 años de edad. Se les informa a los padres o tutores legales que el Sitio Web no publica fotografías o imágenes violentas o de desnudos que pudieran ofender a algunas personas.

5. Tarifas

DENED se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los servicios ofrecidos en el Sitio Web (o de comenzar a cobrar por cualquier servicio gratuito), tomando en cuenta que las tarifas pagadas antes de dichos cambios no resultarán afectadas.

6. Uso correcto del Sitio Web

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres. En ese sentido, a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se abstendrá de:
  • Abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a cualquier persona.
  • Publicar o transmitir cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja derecho de autor o derechos en general de cualquier persona.
  • Intentar acceder o realizar búsquedas en motores de búsquedas o softwares (spiders, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) distintos de aquellos provistos por DENED o aquellos motores de búsquedas genéricos provistos por terceros y de acceso público a Internet.
  • Generar o enviar correos no deseados a cualquier persona o URL.
  • Publicar contenidos de los cuales no posea los derechos de autor.
  • Vender, negociar, transferir u ofrecer transferir su Cuenta DENED, cualquier acceso personal a los Servicios de DENED o cualquier Contenido de DENED asociado con su Cuenta de DENED, incluidos los Créditos DENED y otros Derechos, a menos que DENED lo autorice expresamente.
  • Utilizar el Sitio Web para fines comerciales o para el beneficio de terceros de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.
  • Manipular cualquier paquete TCP/IP, encabezado (header) o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico, newsgroup, newsletter o utilizar de cualquier manera el Sitio Web para enviar información falsa, alterada o que no permita identificar la fuente original desde donde se envió.
  • Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería en reversa a cualquier programa de software proveedor del Sitio Web.
Al compartir cualquier tipo de contenido, el Usuario declara y garantiza que:
  • El contenido compartido no violará los derechos de propiedad.
  • Si su empleador posee los derechos de cualquier propiedad intelectual que usted genere, ha recibido permiso de su empleador para publicar el contenido o ha conseguido una extensión de derechos de parte de su empleador.
  • El contenido compartido no acarrea ni contagiará de virus o cualquier software dañino (malware) o destructivo. DENED se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento, la prestación de los Servicios y el acceso a Contenidos en el Sitio Web a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones de Uso. Por favor, le pedimos que no use DENED para ningún fin negativo. Queremos siempre velar por la creatividad y educación.

7. Contenido compartido en el Sitio Web

Usted conservará todos los derechos y propiedad intelectual del contenido que compartas en DENED. DENED no pretenderá sobre los derechos de su contenido. Sin embargo, al subir o compartir cualquier tipo de contenido al Sitio Web, le concede a DENED (y afiliados o socios comerciales y de comunicación) una licencia global, no exclusiva, para comunicar, distribuir, alojar, modificar o derivar trabajos, presentar, publicar, reproducir, almacenar o utilizar el contenido. Si incluimos el contenido compartido en cualquier medio de comunicación de DENED, le daremos todos los créditos merecedores. Además, al compartir el contenido, le concede a DENED y a sus usuarios y visitantes el derecho de compartirlo a través de varias plataformas de redes sociales integradas al Sitio Web (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram o LinkedIn) DENED no asegura ni garantiza que el contenido que publique en el Sitio Web no resulte copiado de forma ilegal y sin su consentimiento. DENED tampoco les prohíbe a los usuarios y visitantes del Sitio Web que hagan copias en baja resolución o miniaturas de su trabajo. Por este medio, autoriza que DENED permita a los usuarios y visitantes del Sitio Web hacer dichas copias de su contenido en baja resolución.

8. Inscripción a clases

Como mencionamos anteriormente, DENED es una comunidad educativa para odontólogos. Los Usuarios se inscriben a cursos online y podrán tener acceso a contenido audiovisual, foros de discusión y contacto directo con el profesor de la clase. Estas Condiciones, las Políticas de Privacidad y otros avisos legales publicados por DENED son ajenos a los acuerdos, comunicados y otros documentos (Compromiso de Clase) que el Alumno y Profesor puedan fijar dentro de la clase. DENED no se hará responsable por ninguna obligación incluida dentro de los Compromisos de Clase o por cualquier acción tomada con base en los mismos, además de no considerarse parte de ninguna de las transacciones entre el Alumno y el Profesor. DENED se reserva el derecho de eliminar la oferta de cualquier clase, en cualquier momento y por cualquier motivo.

9. Condiciones para alumnos

Los alumnos aceptan todas las Condiciones como también las Políticas de Privacidad y cualquier política de cancelación publicada en el Sitio Web. Todas las clases de DENED se mantendrán disponibles para acceso ilimitado, a menos que se dé de baja el contenido por motivos de derechos de autor. Los alumnos aceptan tomar las clases solo por motivos educacionales y nunca con la intención de copiar materiales o técnicas para su beneficio o llevar a otras clases, o bien para interrumpir cualquier clase o relación del Profesor con sus alumnos. Al pagar por la clase, los alumnos podrán gozar del derecho de descargar ilimitadamente los materiales de la misma. Los materiales podrán ser descargables luego de haber realizado el pago. Los Servicios de DENED tienen licencia para el Usuario, no se venden. DENED otorga al Usuario una licencia personal, limitada, intransferible, revocable y no exclusiva para utilizar los Servicios de DENED a los que tiene acceso para su uso no comercial, sujeto al cumplimiento de este Acuerdo. El Usuario no puede acceder, copiar, modificar o distribuir ningún Servicio, Contenido o Derecho de DENED a menos que DENED lo autorice expresamente o lo permita la ley. DENED posee y se reserva todos los demás derechos, incluidos todos los derechos, títulos e intereses en los Servicios de DENED y los derechos de propiedad intelectual asociados.

10. Condiciones para profesores

Los alumnos aceptan todas las Condiciones como también las Políticas de Privacidad y cualquier política de cancelación publicada en el Sitio Web. Todas las clases en DENED se mantendrán disponibles para acceso ilimitado, a menos que se dé de baja el contenido por motivos de derechos de autor.

11. Régimen aplicable a la colocación de enlaces

DENED no controla ni se hace responsable por el acceso por parte de los Usuarios a contenidos, materiales, productos o servicios a través de enlaces de terceros colocados en el Sitio Web. Si el Usuario accede a páginas web de terceros lo hace bajo su propio riesgo y cuenta, liberando a DENED de cualquier responsabilidad por dicha conducta. DENED no será responsable de las respuestas, opiniones y declaraciones que emitan los Usuarios en el Sitio Web, asimismo tendrá la facultad de eliminar las respuestas, opiniones y declaración que considere no concuerdan con la línea del negocio.

12. Propiedad intelectual

Las marcas, logos, y otros contenidos de DENED incluidos en el Sitio Web y el servicio ofrecido están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El acceso al Sitio Web no le concede los derechos sobre estos materiales. Queda prohibido utilizar todo el contenido referente a DENED a menos que se solicite el permiso.

13. Exclusión de garantías

Los Usuarios aceptan y reconocen que al ingresar al Sitio Web y usar los servicios ofrecidos por DENED podrían quedar expuestos a materiales posiblemente ofensivos, indecentes o desagradables, publicados por otros usuarios y por lo mismo la aceptación de las Condiciones hace que el Usuario pueda correr el riesgo. DENED no se hace responsable por los daños ocurridos a partir de la divulgación de dicho contenido o cualquier daño ocasionado hacia el Usuario.

14. Terminación

DENED puede suspender el acceso del usuario a todo el Sitio Web o partes específicas del mismo, en cualquier momento y sin motivo, de forma inmediata. DENED puede dejar de brindarle el servicio en cualquier momento. Y usted puede dejar de utilizar el servicio cuando lo desee.

15. Cambios en las Condiciones

DENED se reserva el derecho de modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones. Es responsabilidad del Usuario revisarlo de manera periódica para poder identificar cambios. Su navegación en el Sitio Web supondrá la aceptación de cualquier cambio realizado en las Condiciones. Además, DENED podría incluir nuevos servicios o funciones en el futuro. De ser el caso, tales servicios se verán sujetos a los términos y condiciones especificados en este documento.

16. Indemnización

El Usuario mantendrá indemne a DENED, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio Web o cualquier incumplimiento a las Condiciones y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualquier ley o derechos de terceros. Jurisdicción y legislación aplicable Las Condiciones se regirán por las leyes de la República del Perú. DENED y el Usuario renuncian expresamente a cualquier fuero y se someten a los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima.

17. Política de privacidad

Esta Política de privacidad rige la manera en que Dened recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recopilada de los usuarios (cada uno, un «usuario») de Dened. Esta Política de privacidad se aplica a Dened y a todos los servicios ofrecidos por Dened. Información de identificación personal Podemos recopilar información de identificación personal del usuario en una variedad de formas, que incluyen, pero no se limitan a, cuando el usuario visita nuestro sitio, se inscribe en Dened o en un curso dentro de Dened, se suscribe a un boletín informativo y en relación con otras actividades, servicios, características, o recursos que ponemos a disposición en nuestro Dened. el usuario puede visitar el Dened de forma anónima. Recopilaremos información de identificación personal del usuario solo si nos la envían voluntariamente. El usuario puede negarse a proporcionar información de identificación personal, pero al hacerlo puede evitar que participe en ciertas actividades relacionadas con Dened.

18. Cómo utilizamos la información recopilada

Dened puede recopilar y usar información de identificación personal del usuario para los siguientes propósitos: Para mejorar el servicio al cliente La información que nos brinda nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y a satisfacer sus necesidades de manera más eficiente. Para personalizar la experiencia del usuario Podemos usar información en conjunto para comprender cómo nuestro usuario como grupo usa los servicios y recursos provistos en nuestro Dened. Para enviar correos electrónicos periódicos Podemos usar direcciones de correo electrónico de los usuarios para enviar información del usuario y actualizaciones relacionadas con su pedido. Las direcciones de correo electrónico del usuario también se pueden usar para responder a consultas de los usuarios, preguntas u otras solicitudes. Compartir su información personal No vendemos, intercambiamos ni alquilamos información de identificación personal del usuario a terceros.

19. Sitios web de terceros

El usuario puede encontrar publicidad u otro contenido en nuestro Dened que enlace a los sitios web y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios web y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados a o desde Dened. Además, estos sitios web o servicios, incluidos sus contenidos y enlaces, pueden estar en constante cambio. Estos sitios web y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. La navegación y la interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro sitio, están sujetos a los términos y políticas propios del sitio web.

20. Cambios a esta política de privacidad

Dened tiene la discreción de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Alentamos al usuario a consultar con frecuencia esta página para ver cualquier cambio. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta Política de privacidad periódicamente y conocer las modificaciones.

21. Su aceptación de estos términos

Al usar este Sitio, manifiesta su aceptación de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no se inscriba en Dened. Su uso continuado después de la publicación de cambios a esta política se considerará la aceptación de dichos cambios.

22. Política de garantía y devoluciones

Dened se compromete a cumplir con las solicitudes de reembolso realizadas dentro de los primeros 15 días de la compra o suscripción. Dened se enorgullece de ofrecer una garantía de devolución de dinero de 15 días. Nuestra política de reembolso es válida para todas las ventas de cursos individuales, las ventas de paquetes de cursos y nuestras suscripciones mensuales. Las suscripciones se pueden reembolsar en su totalidad en cualquier momento durante los primeros 30 días desde la compra o suscripción. Después del período de 15 días, no podrá obtener un reembolso completo, pero puede cancelar la suscripción en cualquier momento que lo desee.

23. Cómo obtener un reembolso

Todo lo que necesita hacer es informarnos que desea un reembolso. Procesaremos su reembolso dentro de las 48 horas durante el horario laboral normal. El tiempo para recibir su reembolso dependerá del método de pago y la entidad por la que realizó el pago.